歡迎加入媄儷護照會員

媄儷護照會員加入方式

◎電腦版加入方式

1.請點選右上 [登入]按鈕。

2.在新會員區，填寫 [E-mail]信箱與 [密碼 ]，填寫完畢後，按下[登入]按鍵，即可擁有媄儷護照會員資格。

3.直接加入新會員後，會收到一封E-mail確認信件。

4.會員可至右上角點會員[E-mail]，點選[會員設定]，即可查看會員詳細資料。

◎手機/平板版加入方式

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登入會員諮詢：

◎訂購方式

1..網路訂購

24小時營業，無時間拘束，選擇最方便的購物時間

3.電話訂購

訂購與詢問請撥打 0966-761-359

電話服務時間：每周一至周五早上10:00到下午17:00

◎購物付款方式：

目前僅開通ATM匯款

1.超商取貨付款

2.搭配第三方[歐付寶]支付

3.搭配第三方[PayPal]支付

因國內法規關係，僅限於國外對國內款項支付

4.信用卡付款

• 不限發卡銀行與國別，交易幣別為新台幣
• 信用卡付款適用於台灣及海外地區

◎商品配送

1.台灣本島

• 郵局/貨運公司送達
• 單筆訂單未達NT599，須加計運費NT60

2.離島地區

• 可選擇超商取貨或是郵局送達
• 單筆訂單未達NT1,280，須加計運費NT100

3.海外配送的地區與寄送方式

• 香港、澳門：

 使用順豐速運，約2-3個工作天送達，

 運費NT$300，訂單金額滿NT$5,000以上免運費。

 如寄送地址屬順豐編列偏遠地區，寄達時順豐速運會向您收取HKD30服務費

 順豐香港偏遠地區查詢

• 新加坡、馬來西亞、美國、加拿大、澳洲、英國、日本…等其它地區

 使用郵局航空包裹/EMS寄送，約10-14/3-4個工作天送達，

 訂單金額滿8,000運費減半，訂單金額滿NT$12,000以上免運費。

 海外訂購付款方式為信用卡、PayPal等。

請注意：

• 填寫收件人姓名需與客戶要去領包裹當地規定所能證明本人的證件上姓名相同(例如:身分證..),以利包裹抵達當地領件順利
• 海外寄送依每個國家的規定不同,可能會有當地的進口稅金大約10%-20%,如產生此筆費用,需由購買者自行負擔

◎退換貨須知

1.取消訂單

若您要取消訂單，請直接與我們聯繫0966-761-359，聯繫前請您先登入"會員中心"，點選"訂單管理"，確認"訂單編號"後，告知我們，您處理欲取消的"訂單編號"，以方便客服人員為您處理。

請注意，在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回，若無法及時處理，煩請您收到商品時，直接退回給宅配司機，或是聯絡客服人員為您辦理退貨。

2.訂單更改

訂單經確認受理後，在"等待確認" "匯款通知"的狀況下，如需更改訂購內容(品項，數量等等)、送貨地址等等，

請盡快來電、LINE，或寫E-mail通知客服中心，如商品已寄出，將無法做任何的變更。

3.退貨

若您要辦理退貨，請於收到貨當日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，我們會安排宅配公司於5個工作天內，到您指定的地點取貨。 

請注意，您所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件，否則，蘭朵爾有權力拒絕您的退貨退款要求。 

退貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，蘭朵爾有權視損毀程度而折扣退款金額；為保障您的權益，若您所訂購的商品本身有瑕疵問題，須於收到商品後七天內向蘭朵爾請求退款或退換商品，蘭朵爾將全額退款給您，或提供無條件退換貨的售後服務。

當退款完成時，我們會發送退款完成通知信通知您。

為便利退貨作業進行、本公司帳務處理及因應無法正確核對身分等，商品訂購人同意本公司僅得將退款退還予訂購人本人，訂購人不得指示將其對本公司之退款讓與第三人，商品訂購人亦不得向本公司指定應退款予訂購人本人以外之第三人